Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SMAD. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die von uns gebauten Produkte gerne kaufen. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie bei Ihrer Erkundungstour ein lohnendes Erlebnis haben. bewertend, und Kauf unserer Produkte.

Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam

Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren :

Wir können die Bestellung ohne zusätzliche Kosten für Sie stornieren.

Die Stornierung kann bis zu 3 Tage dauern, Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wenn das Paket bereits versendet wurde, Wir stellen ein vorfrankiertes Etikett aus und senden Ihre Zahlung zurück, NACHDEM wir das Paket von Ihnen erhalten haben.

Wenn Sie uns nach 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren :

Die Rücksendekosten müssen Sie tragen, wenn das Paket bereits versandt wurde ( hängt von unserem System ab, nicht der Bestellstatus ) .

Das Produkt muss unbeschädigt sein, verpackt in der Verpackung, die wir Ihnen zugesandt haben, und mit dem Originalkaufbeleg.

Wir erstatten Ihre Zahlung, NACHDEM wir das Paket von Ihnen erhalten haben.

Es kann vorkommen, dass wir das/die Produkt( e ) nicht haben. Die von Ihnen ausgewählten Artikel sind auf Lager, oder es könnten Probleme mit unserer Bestands- und Qualitätsprüfung auftreten. In solchen Fällen, Möglicherweise müssen wir Ihre Bestellung stornieren. Damit Sie sich bei Ihrer Bestellung keine unnötigen Sorgen machen müssen, werden Sie vorab darüber informiert.

Rücknahmegarantie

Wir akzeptieren Rückgabegründe, einschließlich Defekt, nicht mehr gebraucht, verändere Dein Denken, nicht wie beschrieben, usw.

Wenn Sie den Artikel ohne Qualitätsmängel zurücksenden möchten, Sie müssen die Rücksendegebühr selbst tragen und 20 % zahlen der ursprünglichen Bestellung als Wiedereinlagerungsgebühr. Bei Rücksendeanfragen bezüglich des Qualitätsproblems übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Sobald Sie eine beschädigte erhalten haben / Falscher Artikel und Sie möchten eine Reklamation einreichen, Bitte senden Sie eine E-Mail an service02@smadappliances.com zusammen mit Ihren Bestellinformationen und dem Bild des beschädigten Artikels / falsches Produkt. Wir helfen gerne weiter. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, BEVOR Sie ein Produkt zurücksenden. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit Rücksendetipps antworten. Hinweis : Bitte senden Sie das Paket nicht ohne Bestätigung unseres Kundendienstes an die Absenderadresse zurück.

So erreichen Sie:

E-Mail : service02@smadappliances.com

Rückkehrfenster

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Die Garantie beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Wenn ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Qualitätsproblems und nicht aufgrund von Bruch oder Missbrauch durch Sie selbst defekt wird, Wir können eine Rücksendung akzeptieren, bieten einen kostenlosen Reparaturservice an, oder einen neuen Ersatz ausstellen.

Rückgaberecht

Nach Erhalt Ihrer Anfrage oder Ihrer Pakete, Die Rückerstattung Ihres Geldes kann 1–3 Werktage dauern. ( Leider aufgrund der aktuellen Situation und des COVID-19, Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann weitere 1–2 Tage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. )